안테나게이트 - 새로운 진흙탕싸움 Round 2 : 전문가 격돌!

관전 포인트 : 기자회견 내용에 대한 업계 반응



그래서 회담 후 여러 IT 전문가 및 논평가, 미디어 관계자들의 비평 및 관람 소감이 쏟아져 나왔습니다. 본격적인 Round 2 개시 입니다! 지금까지 애플은 그 어떤 코멘트에도 반응을 보이진 않았네요.




Piper Jaffray의 Gene Munster

"우리는 애플이 아이폰4 구입자들에게 케이스를 제공하기로 한 것이 회사에게 최고의 시나리오라고 본다. 나는 애플이 안테나 문제는 애플에 특정한 문제라기 보다는 업계 전반에 어느 정도로 공존하는 문제라는 것을 증명하는 데 성공했다고 본다. 또한 이 케이스는 애플에게 큰 돈이 들지도 않을 것이다"

기사 : Reactions to Steve Jobs' performance
번역 : 클리앙 Dr_Pajama님



Morgan Stanley

"이 이벤트는 부정적인 언론의 견해와, 소비자들이 아이폰4의 퀄리티에 대한 부정적인 견해에 대해 어느 정도 선을 그어줄 수 있을 것이다. 하지만 아직 해결되지 않은 문제들이 있다. 완전한 하드웨어와 소프트웨어적인 해결책이 나올 것인가에 대한 문제 등이다 (우리는 나올 수 있다고 본다)"

기사 : Reactions to Steve Jobs' performance
번역 : 클리앙 Dr_Pajama님



코카콜라 전직 최고 마케팅 책임자

"문제를 미리 발견하지 못했다는 점에 대해선 변명의 여지가 없습니다. 하지만 필요한 일은 한 셈입니다. 그는 마케팅이라면 미국 최고 입니다. 이건 그냥 길 위에 있는 작은 돌 하나 뿐이죠."

기사 : Apple Goes on the Offensive
번역 : creasy



방송통신위원회 상임위원 형태근

"아이폰 4 .. 우리시장에선 '휴대폰 수신감도 위해 그립 잘 쥐어라.." 정도의 설명은 고객에게 곤란하지요. 이미 얼리 어댑터로 세계최고의 테스트베드인지라 .. 좌우지간 기본에 충실할 수 밖엔 도리 없습니다. 기교와 핑계로 넘기에는.."

포스팅 : Twitter - 방송통신위원회 상임위원 형태근



컨슈머리포트

"무료 케이스는 좋지만 이는 어디까지나 임시방편일 뿐이다. 게다가 9월 30일 이후에 사는 유저들은 어떻게 할것인가? 우리는 애플이 이 문제를 장기적으로 해결하기 전까지는 추천 등급을 부여 할수 없다"

컨슈머리포트는 현재 자신들의 추천 등급에서 아이폰4를 제외 시켜 놓은 상태입니다.

기사 : Apple to provide free cases to iPhone 4 owners
요약 : 컨수머리포트 PCWorld "아이폰 4 추천할수 없다" by iPhone Blog



PCWorld

"무료 케이스는 좋은 결정이지만 이는 단기적인 관점에서만 이루어진 결정이다. 게다가 근접센서의 문제는 언제 어떻게 처리할것인지에 대한 명확한 제시가 없었다. 범퍼 케이스를 받고 그리고 근접센서의 문제가 해결 되었다고 믿는 순간 다시 한번 리뷰를 할것이다"

IT계에서 강력한 영향력을 떨치는 PCWorld. 이들은 애플 기자회견 이후 곧바로 Top10 리스트에서 아이폰4를 제외시켜 버렸습니다.

Top10 리스트 : Top 10 Cell Phones
관련 기사 : iPhone 4: Why We’ve Reconsidered Its Rating
요약 : 컨수머리포트 PCWorld "아이폰 4 추천할수 없다" by iPhone Blog




사실 클리앙의 Dr_Pajama님의 게시물 Fortune: "애플의 컨퍼런스에 대한 애널리스트/미디어 반응들"에 더 많은 내용이 있으니 한번 보시는 것도 좋겠습니다.

핵심은 이번 애플의 결정은 "회사의 CEO로서 해야 할 일을 했지만, 옳바른 모습은 아니었다" 였으려나요? 그래서 애플에 우호적이었던 컨슈머리포트와 PCWorld가 입장을 180도 바꾸게 된 셈이지요. 한편 마케팅/운영 관점에서 바라보는 전문가들의 의견은 많은 부분 잡스가 회사를 위해 올바른 선택을 했다고 평하고 있습니다.

하지만 비즈니스 관점이던, Tech 관점이던 끝에 가선 애플이 단순 땜질이 아닌, 올바른 해결책을 제시해 줄 것을 요구하고 있습니다.