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구글의 학습 : 하드웨어 판매라는게 그냥 판다고 되는게 아니구나뉴스 & 컬럼/비즈 & 콘텐츠 2010. 1. 14. 00:18
ZDNet에 우리나라에도 기사화된 적 있는 '구글폰에 사용자들 불만이 폭주하고 있다' 와 연관되어 기사가 하나 실렸습니다, 흥미로운 내용이네요. 역시 전문 옮겨 봅니다... 원문 : Google learns that there's more to selling hardware than just selling the hardware January 12th, 2010, By Adrian Kingsley-Hughes 구글의 넥서스원 "수퍼폰"은 하드웨어 팬들에겐 정말로 꿈이 현실로 이루어진 기기일런지는 모르겠습니다. 그러나 구매 고객들은 의견 접수나 질의 대응 같은 구글의 고객대응 수준은 "수퍼"는 아니라는 사실을 알아가고 있습니다. 구글은 규모가 큰 회사 이지만, 직접적인 고객 접속은 없는 편입니다. 회사와 ..