수리
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화웨이 메이트X 수리비 공개뉴스 & 컬럼/모바일 2019. 11. 22. 07:34
얼마 전 화웨이의 폴더블 스마트폰 메이트X가 영하 5도 날씨에선 문제를 일으킬 수 있다고 발표한 화웨이. 이번엔 디스플레이 수리비에 대해 언급했습니다. 포스팅 : 화웨이 메이트X, 영하 5도 이하에선 사용하지 말 것? 디스플레이 수리 비용은 놀랍게도 ㄷㄷ 7,080 위안이라고 하는데요 이는 약 1,000 달러 혹은 118만원 정도로 볼 수 있겠습니다. 포스팅 : 삼성 스마트폰 일부 라인업에 단품 수리 옵션 제공 삼성 갤럭시 폴드의 경우 약 70만원에 수리 가능하고 디스플레이 패널 자체는 약 42만원에 수리 가능한 것과 비교하면 많이 비싸다고 할 수 있겠네요. 그 외에 배터리는 278 위안(46,000원 정도), 카메라는 698위안(약 116,000원), 외부 하우징은 죄우 각 361위안(약 60,000원..
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삼성 스마트폰 일부 라인업에 단품 수리 옵션 제공뉴스 & 컬럼/모바일 2019. 11. 19. 12:21
대상 제품군은 갤럭시 노트10과 노트10+, 갤럭시 폴드 총 3종인데요, 주로 디스플레이와 관련된 부분 A/S에 옵션을 추가 제공 합니다. 현재 위 제품군 디스플레이 패널은 배터리 등 실제 디스플레이와 관련이 없는 부분들도 (배터리, 전면 케이스 등) 동시에 교체가 되게 만들어져 있는데요.. 덕분에 파손된 디스플레이 교체시 옆 테두리 부분이라던지 새 배터리 등 깔끔하게 교체가 되기도 하지만 그만큼 비용이 더 든다는 점도 있죠. 이에 삼성에서 시간이 오래 걸리긴 하지만 딱 필요한 부분만 교체하고 (나머지 부품은 기존 부분을 그대로 사용합니다) 비용을 절감하는 옵션을 제공할 것이라고 합니다. 진행은 서비스센터가 아닌 전문 수리 센터에서 따로 진행되며, 기간은 6일까지 소요될 것이라고 해요 - 그래서 해당 기..
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삼성과 LG, 스마트폰 보증 기간 2년으로 확대뉴스 & 컬럼/비즈 & 콘텐츠 2019. 10. 3. 22:47
공정위 권고안에 따라 2020년 1월 1일 이후 구입한 스마트 기기에 대해 앞으로 2년 보증됩니다. 이전 구입한 기기는 2년 보증 기간에 해당하지 않습니다. 참고로 소모재에도 속하는 배터리는 2년 무상에 포함되지 않고 1년간 보증됩니다. LG : 보증기간 안내※ 휴대폰/스마트폰의 품질보증기간은 2020년 1월 1일 이후 구입제품부터 2년 적용함. (2019년 12월 31일까지 품질보증기간 1년임) 삼성 : 소비자분쟁해결기준※ 휴대폰/스마트폰의 품질보증기간은 2020년 1월 1일 이후 구입 제품부터 2년을 적용함. (이전 구입 제품은 1년 적용)
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삼성, 갤럭시 S10 5G 발화는 외부 찍힘 문제뉴스 & 컬럼/모바일 2019. 4. 30. 17:22
갤럭시 S10 5G 발화 관련 기사인데 아까 피해본 소비자의 글이 피해자의 입장에서 호소하는 글이었다면 이번엔 삼성 측 입장을 볼 수 있는 기사입니다. 기사에 따르면 조사한 결과 (X레이 등 정밀검사 시행) 외부 충격이라는 부분이 발화 전에 있었던 것 같아 보입니다 - 배터리 부근에 찍힘이 있었다면 발화로 이어질 수도 있긴 하겠는데요... 실제 피해자는 자연 발화를 주장하고 있는데 저 나무 재질의 이물질이 뭘지, 정말 자연 발화가 있었는지 등은 소비자가 정직하게 나서줘야 해결 실마리가 풀리지 않을까 생각이 드네요. 갤럭시 노트7에서 나쁜 전적이 있는 삼성이기에 양쪽 면이 - 그러니까 피해자에게 잘못을 몰아가는 질 나쁜 행위와 두번 다시 그런 악몽같은 상황은 펼쳐지지 않도록 안전에 더 신경쓰는 모습이 - ..
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갤럭시 S10 5G가 자연 발화?뉴스 & 컬럼/모바일 2019. 4. 30. 16:42
갤럭시 S10 5G 발화 사건이 발생한 듯 합니다. 이 카페 게시글은 피해자측 이야기만 나와있어서 자세한 정황은 좀 더 시간이 지나봐야 알 수 있을 것 같은데요... (피해 사진들을 더 크게 보실 수 있어요) 하나 문제가 있다면 피해자의 말처럼 기기가 쥐고 있는 중에 스스로 발화되었다면 그 즉시 떨굴 수 밖에 없었을텐데, 그럼 당연 외부 충격 흔적이 생기겠죠? 이걸 센터에선 외부손상 탓을 하고 있네요. 글 느낌이라면 A/S 센터에서 별도 대응 코드 없이 이상하게 처리하면서 더 사태를 악화시키는 듯 하네요. 떨어트려 발화돼도 그거대로 문제, 자연 발화가 맞다해도 그거대로 문제.. 이거 제대로 짚고 가야 할 듯 합니다, 갤럭시 S10 5G의 경우 배터리 용량이 큰 편이라 지난 갤럭시 노트7의 악몽이 다시 재..
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갤럭시 폴드 분해 사진 & 고장 원인 추측뉴스 & 컬럼/모바일 2019. 4. 20. 09:12
기사는 중국쪽에서 분해한 갤럭시 폴드 사진을 소개 하며 최근 발생한 고장에 대해 코멘트를 남겼습니다. 유추하기론 분해도를 보면 알 수 있듯 힌지 설계가 정말 정교하고 복잡하게 돼있어 조금만 틀어지거나 무언가가 끼면 바로 내부 스크린 파손으로 이어지는 구조로 되어 있어서 이 부분이 실제 생활에 얼마나 영향을 줄지가 관건이 아닐까 생각한다고 하네요. 힌지는 다섯 파츠로 구성되어 있으며 스크린을 접고 펴는데 필요한 기능을 하고 있습니다 - 기어 구동 방식은 마치 메카니컬 시계를 보는것 같은 감성도 주고 있습니다. 삼성은 개발중 수차례 재디자인을 거쳤다고도 했는데요... 이 갤럭시 폴드를 분해한 사람은 weibo에 사진을 올리면서 힌지는 매우 정교한 작업을 필요로하며 (조립 단계가 매우 복잡함), 촘촘한 부품들..
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갤럭시 폴드 디스플레이 이슈, 삼성은 철저히 검수할 것뉴스 & 컬럼/모바일 2019. 4. 19. 18:21
사용 이틀 안에 고장난 갤럭시 폴드는 알려진 수만 5대 정도인데요, 그 중 하나는 무언가 이물질 때문에 화면이 망가지기 시작했고 두 건은 디스플레이에 부착돼 있는 보호 필름을 제거하면서 문제가 발생한 경우이고 나머지 두 건은 보호 필름은 붙어있으나 불명의 이유로 고장난 사례 입니다. 국내 기사 대부분은 마치 삼성이 이들 이용자들의 잘못된 사용법을 탓하는 듯한 (노트7의 데자뷰가 느껴지는... ㄷㄷ) 느낌인데 확실한 팩트는 삼성이 이들 기기를 교체해 줄 것과 고장난 기기들은 회수한 후 확실하게 검증과 검사를 거칠 것이라는 점 입니다. 아직 이후 대처에 대한 소식은 알려지지 않았고 기사처럼 대부분 유저가 필름을 제거하면서 문제가 발생한 경우는 아니라 더 지켜봐야 알 수 있겠습니다, 특히 TheVerge 문제..